Política de Privacidade
A Política de Privacidade da PlayStar referente ao SITE www.playstar.com.br, foi criada para demonstrar o compromisso da empresa com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos clientes que utilizam nosso site.
A PlayStar reserva-se ao direito de alterar os termos e condições constantes nesta Política de Privacidade, bem como de fazer alterações em todos os produtos, serviços ou programas descritos neste SITE, a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio ou ônus aos USUÁRIOS.
1. INFORMAÇÕES COLETADAS - FINALIDADE, ATUALIZAÇÃO OU MUDANÇA DE PERFIL E FORMA DE UTILIZAÇÃO
É através das informações fornecidas por nossos clientes que a PlayStar trabalha na melhoria constante das informações e serviços disponíveis no SITE.
Temos como princípio preservar o sigilo e a integridade das informações pessoais de nossos usuários e/ou clientes, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais. Assim, estas informações não serão divulgadas de nenhuma forma.
IDENTIFICAÇÃO E SENHA
O processo de Identificação e Senha é obrigatório em todo processo de compra, onde a partir deste disporemos serviços como acompanhamento do seu pedido, reaproveitamento de seu endereço para futuras compras, alteração cadastral, dentre outros.
1.1. Cadastre-se: Nesta área o usuário e/ou cliente, pode cadastrar-se para receber informações e promoções da PlayStar via e-mail. A empresa compromete-se em enviar apenas e-mails cujo assuntos estejam ligados diretamente à mesma e nunca a informações ou promoções de terceiros. Neste campo é solicitado somente seu endereço de e-mail.
As informações fornecidas através do SITE são armazenadas em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu email será através da PlayStar e seu e-mail nunca será divulgado. No entanto, no estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares, as informações poderão ser abertas às autoridades solicitantes.
1.2. Como a PlayStar utiliza estas informações?
Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor para nosso usuário e/ou cliente, tanto em informações, promoções e serviços. É uma forma encontrada pela empresa de estar sempre perto de você.
O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações.
1.3. Informações pessoais e financeiras:
A PlayStar mantém de forma confidencial suas informações pessoais e financeiras. Assim, ao saber sobre seu perfil de utilização de serviços e recursos nos possibilita oferecer ofertas especiais e direcionadas ao seu interesse. Ressaltamos que tais informações não são disponibilizadas à terceiros.
1.4. Como faço para fazer escolhas sobre como receber/ suspender comunicações promocionais via e-mail?
A PlayStar faz envio de comunicações e ofertas via e-mail somente com autorização do destinatário. Se você preferir não receber nossas promoções, tais como e-mails marketing, alerta de baixa nos preços, etc., você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail ou na sua página de cadastro.
Se você nos pedir para remover o seu nome e endereço de e-mail da nossa base de clientes, através do link de descadastramento contido no e-mail (opt-out), iremos atender a sua solicitação no prazo de 2 (dois) dias úteis.
Observe que quando você faz uma compra on-line, confirmaremos o seu pedido por e-mail. Pode ocorrer de a PlayStar contatar o cliente através dos meios de comunicação informados por ele em seu cadastro, a fim de confirmar a compra realizada em nosso site.
2. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES
2.1 Links ou frames
O SITE www.playstar.com.br pode conter links ou frames de outros SITEs. Estes links ou frames buscam proporcionar benefícios adicionais aos conteúdos e serviços para os USUÁRIOS do nosso SITE. Esclarecemos que a inclusão destes links neste SITE não significa que a PlayStar, tenha conhecimento, concorde ou seja responsável por referidos links e frames ou por seus respectivos conteúdos. É importante ressaltar que nosso objetivo é o de somente disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis. Porém, a PlayStar não é responsável pelas informações, produtos e serviços obtidos pelos USUÁRIOS em referidos SITEs, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por estas empresas, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos ou lucros cessantes sofridos em razão de utilização destes recursos. Tal condição está também descrita nos TERMOS DE USO.
2.2 Cookies
Para fins administrativos, eventualmente a Companhia poderá utilizar "cookies", sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.
2.3 Tags
Usamos "tags", que são uma forma de classificar a informação contida em sites para que ela seja facilmente encontrada pelos mecanismos de pesquisa. As tags nos ajudam a analisar o comportamento online dos nossos clientes e medir a eficácia do nosso site e da nossa publicidade.
Tags podem ser utilizadas para recolher informações sobre a sua visita, incluindo as páginas que você visualizar, os links que você clicar e outras ações que você tomar durante sua visita. Esta informação pode incluir o seu endereço de IP, o seu tipo de navegador, sistema operacional, data e tempo de duração da visita, e outras informações técnicas sobre o seu computador. Também podemos identificar o site que você visitou imediatamente antes de acessar o nosso site. Não rastreamos qualquer outra informação sobre a sua navegação em outros sites.
Tags e cookies contidos em nossos e-mails podem ser usados para monitorar suas interações com as mensagens como, por exemplo, quando receber, abrir ou clicar em um link ou em um e-mail enviado por nós.
Estas informações são usadas para melhorar nosso SITE, para personalizar a sua experiência on-line, adaptar a nossa comunicação com o cliente, determinar a eficácia da nossa publicidade, e para outros fins comerciais internos.
2.4. Como me certifico que as minhas informações pessoais estarão seguras (principalmente durante o processo de compra, fornecimento do número de cartão de crédito)?
Transações eletrônicas necessitam da adoção de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas. A certificação digital é a tecnologia que provê estes mecanismos. A PlayStar possui certificação digital de segurança.